গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি – CK44 Come-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহারবিধি

ck44 come আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বাংলায় জানাচ্ছি – আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ৪.১
🔒
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ck44 come-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এই এনক্রিপ্টেড তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

ck44 come কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে অপরিহার্য। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরোধী।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন ও ২৪/৭ মনিটরিং চালু।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।

GDPR সম্মত

ck44 come আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) মেনে চলে। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড দিয়ে নিশ্চিত।

নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ck44 come প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য – এর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবা। ck44 come-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। ck44 come শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া কখনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলায় প্রশ্ন করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck44 come দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য
KYC ডকুমেন্ট পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি
সাপোর্ট রেকর্ড চ্যাট হিস্ট্রি, অভিযোগ বিবরণ
ঠিকানা বিভাগ, জেলা (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android/iOS/PC)
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • পেজ ভিজিট ও ক্লিক প্যাটার্ন (বেনামী)
  • গেম খেলার সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি (সামগ্রিক, ব্যক্তিগত নয়)
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়
  • লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি)

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV ck44 come সংগ্রহ করে না – এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

আমরা তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি

ck44 come আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও উইথড্র সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখা।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন ও অডিট রেকর্ড রাখা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ck44 come আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘদিন রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর বা আইনের নির্দেশ অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর।
  • ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন।
  • কুকি ডেটা: কুকির মেয়াদ অনুযায়ী (নিচে বিস্তারিত)।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে। দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ck44 come কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

কখন তথ্য শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক – শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রোভাইডার: খেলার অভিজ্ঞতা দিতে – শুধু ব্যবহারকারী আইডি, নাম নয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অডিটর: নিরাপত্তা পরীক্ষার সময় বেনামীভাবে।

প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে (NDA) আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

ck44 come ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ck44 come সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck44 come আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • ডিডস (DDoS) সুরক্ষা: আক্রমণ থেকে সার্ভিস সুরক্ষিত রাখা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনায় সব কর্মী প্রশিক্ষিত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা জানা গেলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবো।

আপনার তথ্যগত অধিকার

ck44 come আপনার তথ্যগত অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করা সহজ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার ও দেখার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ck44 come সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশু সুরক্ষা

ck44 come ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালক হিসেবে পরিচিত কারো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • তাদের কোনো তথ্য থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।
  • কোনো শিশু নিবন্ধন করেছে মনে হলে অভিভাবক সাপোর্টে জানাতে পারেন।
১০

নীতি পরিবর্তন

ck44 come প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • এই পেজে নতুন তারিখ ও সংস্করণ নম্বর আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পেজটি মাঝেমধ্যে পড়ুন, বিশেষ করে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার আগে।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ প্রশ্ন: ২৪ ঘণ্টা | ডেটা অনুরোধ: ৩০ দিন

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

ck44 come-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য
GDPR সম্মত প্ল্যাটফর্ম
আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা
English